Ücretsiz Gönderim

Değerli müşterilerimiz, İstinye Kuyumculuk olarak verdiğiniz siparişlerin size güvenle ulaşması en büyük önceliğimizdir. Bu kapsamda sunduğumuz hizmetler hakkında detaylı bilgileri aşağıda bulabilirsiniz:

Kargo ve Sigorta Güvencesi

Tüm yurt içi ve yurt dışı siparişleriniz, kargo sürecinde olası risklere karşı güvence altına alınarak sigortalı bir şekilde adresinize teslim edilmektedir.

• Yurtiçi Siparişler: www.istinyekuyumculuk.com üzerinden verdiğiniz tüm yurt içi siparişleriniz sigortalı kargo ile güvenle ulaştırılır ve bu hizmetimiz ücretsizdir.

• Yurtdışı Siparişler: İnternet mağazamızdan verdiğiniz yurt dışı siparişlerinin teslimatını da sigortalı kargo ile sağlıyoruz. Ülkelere göre değişiklik gösteren kargo, gümrük ve KDV ücretleri Web Sitemizde (ilgili sayfalarda) detaylıca belirtilmektedir.

Kargo Teslim Süreçleri

Siparişlerinizin kargoya teslim süresi, ürünün stok durumuna göre belirlenmektedir:

1. Stoktaki Ürünler: Merkez stoklarımızda hazır bulunan ürünler için kargoya teslim süresi 3 iş günüdür.

2. Erken Teslimat Fırsatı: Ürünlerimizin merkez stoklarında hazır olduğu durumlarda, saat 14:00'ten önce verilen siparişler 2 iş günü içinde kargoya verilmektedir.

3. Özel Siparişler: Alyans Modelleri ve stokta hazır bulunmayan, özel üretim gerektiren takılar için kargoya teslim süresi 15 iş gününü bulabilmektedir.

Özel Teslimat ve İletişim

Özel teslimat talepleriniz, Altın Setler gibi büyük hacimli siparişleriniz veya İstanbul içi aynı gün kurye teslimatı seçenekleri hakkında bilgi almak isterseniz, sipariş vermeden önce lütfen aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaşın:

• E-Posta: [email protected]

Sigorta ve Teslim Alma Prosedürü

Siparişinizin sigorta kapsamının geçerli olabilmesi için kritik bir adım bulunmaktadır: Kurye paketini teslim alırken, kargo poşetinde veya ambalajında herhangi bir hasar olup olmadığını lütfen anında kontrol ediniz. Hasar tespit edilirse, kurye huzurunda tutanak tutulması, sigorta sürecinin sağlıklı işlemesi için elzemdir.

İletişim Bilgilerimiz (Tekrarlama Amaçlı):

• Web Adresi: www.istinyekuyumculuk.com

• E-posta Adresi: [email protected]